Problemy z firmą kurierską. Czy warto iść do sądu ?

[S.N.]

Panie i panowie jako, że specjalistów tutaj wielu są też pewnie i prawnicy ...,a sprawa wygląda następująco.

 

Otóż rok temu wysłałem paczkę, niby nic w tym dziwnego, ale w tym roku czyli po okresie prawie roku od wysyłki machina biurokratyczna ruszyła i zaczęto wymuszać ode mnie (i w końcu wymuszono rzecz jasna) dopłatę do niby nie standardowej paczki. I tak w dużym skrócie to nie poparte niczym czyli żadnymi dowodami, o które prosiłem wymuszenie dopłaty na podstawie następującego oświadczenia " ...chcielibyśmy poinformować, iż Państwa przesyłki posiadały nieregularne kształty i nie były zapakowane w karton/opakowanie o regularnych kształtach. W związku z powyższym podtrzymujemy naszą decyzję w sprawie." jak to mówią zadziało się czyli zaczęto od zablokowania konta, które używam, potem standardowe "ostateczne" wezwanie do zapłaty i na koniec straszenie przekazaniem długu firmie windykacyjnej, a ci jak wiadomo działają tak jak działają ...

 

Reasumując. W końcu zapłaciłem, ale się zastanawiam czy jest możliwość dochodzenia swoich praw w sądzie bo pewnie takich osób jak ja jest wiele. I czy jest szansa wygranej ? Bo rzecz jasna niestety nie posiadam kuźwa żadnego zdjęcia wysłanej rok temu paczki i jedyne co mogę w sądzie to dać słowo, że paczka była w przepisowym kształcie prostopadłościanu. Takie samo słowo może dać przewoźnik. Zatem warto ryzykować ? Ile taka impreza może kosztować w razie porażki ?

Edited March 20, 2018 by SlawekNikt

[Robert Crocker]

Szkoda nerwów, zdrowia, czasu i pieniędzy

[Andru77]

Co to za firma?

[S.N.]

Szkoda nerwów, zdrowia, czasu i pieniędzy

 

Możliwe, ale nic nie robiąc dam przyzwolenie na takie wymuszone opłaty i jeszcze się okaże, że zaczną to wykorzystywać częściej ...

I od innych też ...

 

Pomyślałbyś, że po roku od zakończonej transakcji ktoś zażąda od Ciebie dopłaty ... ? !

 

Co to za firma?

 

To w tej chwili nie ma znaczenia, podpowiem, że jedna z tych tańszych u pośredników, ale mająca też samolociki

Edited March 20, 2018 by SlawekNikt

[Alexspin]

Sławku, dostarczyli przesyłkę? Jeśli tak, to olej ich wydumane żądania, w razie czegoś w sądzie to oni muszą udowodnić, że coś było niezgodne z regulaminem i że to Twoja wina. W żadnym postępowaniu (za wyjątkiem skarbowego/podatkowego) nie musisz udowadniać, że nie jesteś wielbłądem.

Straszenie firmą windykacyjną jest również "na wyrost", bo żeby mogli windykować należność, muszą najpierw złożyć pozew do sądu, a Ty będziesz o tym powiadomiony przez sąd i masz wówczas 14 dni na odpowiedź. Jeśli nie zgodzisz się, to wówczas oni muszą udowodnić swoją rację. Spokojnie, jeśli tylko wystąpiłaby taka sytuacja, daj znać. Nawet po niekorzystnym wyroku masz prawo apelacji, a oni muszą uzyskać na wyroku klauzulę wykonalności, żeby mogli cokolwiek windykować.

[czarny1]

zamiast iść do sądu może spróbuj na policję - oszustwo i (jeśli wystawił fakturę) poświadczenie nieprawdy w dokumentach? tracisz czas, ale poza tym nie masz kosztów...

[tymon]

Czytać ze zrozumieniem - on już zapłacił więc woda po ogórach. 

Pytanie po czasie sensu nie ma, a każda przyszłościowa sytuacja może mieć inną charakterystykę. Najważniejszy spokój  

[Alexspin]

Policja nawet palcem nie kiwnie, mają w du...żym poważaniu takie sprawy. Sławku, spokojnie czekaj na ich ruch.

[cyprys19]

Sławku podaj adres,bo muszę wysłać upomnienie -chyba ze trzy lata temu pomagałem Tobie napompować koło na stacji benzynowej i tak mi się przypomniało,że chyba się nie rozliczyłeś.....Ale nie odpuszczę!

A tak na poważnie jak zapłaciłeś, to może za miesiąc dostaniesz wezwanie do zapłacenia odsetek, a za dwa miesiące ....odsetek ,od odsetek...

[S.N.]

Sławku podaj adres,bo muszę wysłać upomnienie -chyba ze trzy lata temu pomagałem Tobie napompować koło na stacji benzynowej i tak mi się przypomniało,że chyba się nie rozliczyłeś.....Ale nie odpuszczę!

A tak na poważnie jak zapłaciłeś, to może za miesiąc dostaniesz wezwanie do zapłacenia odsetek, a za dwa miesiące ....odsetek ,od odsetek...

 

No trochę tak to wygląda ... Niestety już zapłaciłem bo mi zablokowali konto ... Musiałbym nowe założyć, aby korzystać z ich usług czego robić nie chciałem, dlatego właśnie założyłem ten wątek. Po pierwsze aby przestrzec innych, a po drugie być może udałoby się powalczyć ... ?

Edited March 20, 2018 by SlawekNikt

[Paprykarz]

Firmy kurierskie bardzo często korzystają z takiej formy "naciągania"; Jak nietypowe kształty, to gabaryty (które były wpisane w kalkulatorze wyceny i było ok) to ostatnio dostałem fakturę za czterokrotną próbę dostarczenia przesyłki. Ba nawet uszkodzili przesyłkę, namówili odbiorcę do nieodbierania przesyłki (moja 90 letnia chrzestna) a potem naliczyli mi dodatkową opłatę za zwrot przesyłki, zamiast na miejscu sporządzić protokół uszkodzenia. Myślę, że  inwencja DPD na tym się nie wyczerpała. Z innymi firmami takich doświadczeń jeszcze nie miałem. Po ostatnim numerku z czterokrotnym dostarczaniem przesyłki skasowałem ich numer.

[S.N.]

Tak chodzi o DPD. Jak widzę są kreatywni bardzo ... I dlatego od jakiegoś czasu korzystam z poczty polskiej choć do czasu zablokowania konta chyba raz ich usług skorzystałem. Cóż może w takim razie rzeczywiście warto powalczyć ? Panowie jakie to są koszty ? Założenie takiej sprawy w sądzie itp. ? Czas poświęcę.

Edited March 20, 2018 by SlawekNikt

[woblery z Bielska]

(...) ... Niestety już zapłaciłem bo mi zablokowali konto ... (...)

Czyżby ostatnio w przepisach coś się zmieniło?

W czasach, gdy miałem konszachty z bankowością, pośrednicy firm kurierskich, a także firmy kurierskie, nawet międzynarodowe, nie miały takiej władzy. Konto to mógł zablokować działający na zlecenie sądu Komornik. Urząd Kontroli Skarbowej. Urząd Skarbowy. I to chyba tyle...

[Najeżony]

Proponuję poszukać w regulaminie, kiedy paczka staje się niestandardowa. W takim DHL-u np. paczka owinięta w stretch z automatu staje się niestandardem. Uzasadnienie jest takie, że stretch często powoduje zaklinowanie się paczki na sorterze 

[Durzy]

Zapłacenie oznacza przyznanie się do winy.

Obawiam się, że nic nie wskórasz, a stracisz trochę czasu i nerwów.

A.

[cyprys19]

Czyżby ostatnio w przepisach coś się zmieniło?

W czasach, gdy miałem konszachty z bankowością, pośrednicy firm kurierskich, a także firmy kurierskie, nawet międzynarodowe, nie miały takiej władzy. Konto to mógł zablokować działający na zlecenie sądu Komornik. Urząd Kontroli Skarbowej. Urząd Skarbowy. I to chyba tyle...

Sławkowi chyba chodziło o konto,z którego korzystał przy wysyłaniu paczek ( w firmie kurierskiej)

[marianosum]

Miałem też podobną sprawę, wysyłałem przez pośrednika jakich wiele na necie.

 

Wysyłka była za pobraniem , standardowe rozmiary.Numer był tego typu że ważyła 4.5kg a oni rzekomo sprawdzili i wyszło im ponad 5kg.Nastepne widełki cenowe były już od 5kg.

Naliczyli sobie za te pomiary i dopłatę za te ceregiele około 50-60pln

Informacja była taka że dopuki ja nie ureguluje należności oni mi blokują tą kasiorke z pobrania.Poczytalem trochę na necie i takie zagrania były standardem tej firmy.

[S.N.]

Proponuję poszukać w regulaminie, kiedy paczka staje się niestandardowa. W takim DHL-u np. paczka owinięta w stretch z automatu staje się niestandardem. Uzasadnienie jest takie, że stretch często powoduje zaklinowanie się paczki na sorterze 

 

Na temat pakowania wiem sporo bo kiedyś mój kolega w ups pracował i z mojej strony zachowane zostały wymagane standardy.

[nalewator]

Jak dla mnie musztarda po obiedzie

[Alexspin]

Jak dla mnie musztarda po obiedzie

Niestety, tak...

DPD jest w tej chwili chyba najgorszą firmą kurierską. Ostatnio mieli dostarczyć mi przesyłkę z Allegro. Podobno byli dwukrotnie i nikogo nie zastali co jest kompletną bzdurą, bo pod tym adresem jest ktoś przez 24 godziny. Poza tym mieli aż dwa numery telefonów kontaktowych i nikt nie dzwonił. Chamstwo, draństwo i zlodziejstwo, robienie klientów w bambuko.

Sławku, nie było lepiej skorzystać z innej firmy do czasu wyjaśnienia sprawy? Teraz już niewiele zdziałasz, a zabierze Ci to dużo czasu, pieniędzy i nerwów, a efekt końcowy w tej sytuacji bardzo wątpliwy...

Edited March 20, 2018 by Alexspin

[Sonary i mapy]

Niestety, tak...

DPD jest w tej chwili chyba najgorszą firmą kurierską. Ostatnio mieli dostarczyć mi przesyłkę z Allegro. Podobno byli dwukrotnie i nikogo nie zastali co jest kompletną bzdurą, bo pod tym adresem jest ktoś przez 24 godziny. Poza tym mieli aż dwa numery telefonów kontaktowych i nikt nie dzwonił. Chamstwo, draństwo i zlodziejstwo, robienie klientów w bambuko.

Sławku, nie było lepiej skorzystać z innej firmy do czasu wyjaśnienia sprawy? Teraz już niewiele zdziałasz, a zabierze Ci to dużo czasu, pieniędzy i nerwów, a efekt końcowy w tej sytuacji bardzo wątpliwy...

Potwierdzam. Nic nie wskórałem z croixem złamanym, być może źle się za to zabrałem. Na pocieszenie dodam , że DHL też zna się na ponadnormatywnych gabarytach i wlepili mi 20zl za strecz, bo to świder wędkarski był. Szkoda było mi nerwów i czasu na przepychanki i zapłaciłem. Ciekawostką była jedynie taka że ponaglenia im słałem, 5dni nikt po to nie przyjechał, a jak przyjechał wk.....ny, to z daleka darł się że dodatkowa opłata.... Po miesiącu raczyli mnie poinformować.

 

Niestety, w obliczu słabnącej wydolności PP nie mamy większego wyboru co do spedytorów, a zwłaszcza jakości obsługi. Drajwerów mogę zrozumieć, ale ich korpo to jest banda strasznych cwaniaków.

 

 

 

 

 

Wysłane z mojego Lenovo A6020a40 przy użyciu Tapatalka

[AdasCzeski]

 

Straszenie firmą windykacyjną jest również "na wyrost", bo żeby mogli windykować należność, muszą najpierw złożyć pozew do sądu, a Ty będziesz o tym powiadomiony przez sąd i masz wówczas 14 dni na odpowiedź. Jeśli nie zgodzisz się, to wówczas oni muszą udowodnić swoją rację. Spokojnie, jeśli tylko wystąpiłaby taka sytuacja, daj znać. Nawet po niekorzystnym wyroku masz prawo apelacji, a oni muszą uzyskać na wyroku klauzulę wykonalności, żeby mogli cokolwiek windykować.

 

Alex,

 

prawie się zgadza.  

 

"firmą windykacyjną" po uzyskaniu korzystnego rozstrzygnięcia w sądzie, wygrania, uprawomocnienia się orzeczenia i zaopatrzenia go w klauzulę wykonalności jest wyłącznie komornik sądowy, tylko ten ma prawo zająć rachunek bankowy, wynagrodzenie itd i windykować na poczet długu. 

 

Te wszystkie Kruki, sruki i inne inkassa prowadzą działalność na etapie przed sądowym, acz mogą także działać na podstawie tytułu wykonawczego - czyli orzeczenia lub innego dokumentu zaopatrzonego w klauzulę wykonalności. Nie mają natomiast uprawnień komornika. Mogą słać wezwania do zapłaty, dzwonić po 3 razy dziennie itd, ale konta zająć nie mogą i oby nigdy nie mogli. 

 

Odnoście meritum. 

 

Sławek ile było tej dopłaty? Od tego zależą koszty sprawy, o które pytasz. 

Sam fakt zapłaty nie kończy sprawy, acz faktycznie ją nieco utrudnia. 

Na co się powoływali przy tej dopłacie - prawo przewozowe czy jakieś regulaminy, ogólne warunki itp.? 

 

Odnośnie organów ścigania - jak znajdziesz 20 osób tak samo "zrobionych", a wcześniej wykażesz, że te opłaty były niezasadne to będą działać, jak pójdziesz sam... to... no Reksio ma większe szanse żreć prawdziwą szynkę.  

[S.N.]

Edited March 20, 2018 by SlawekNikt

[AdasCzeski]

 Adam doplata wyniosła konkretnie 13.49.

 

 

rozumiem... "w imię zasad skurw...." , koszt opłaty sądowej to 30 zł, skarbowej od pełnomocnictwa jeśli takowego byś udzielił 17 zł, plus wynagrodzenie pełnomocnika. 

[S.N.]

 

rozumiem... "w imię zasad skurw...." , koszt opłaty sądowej to 30 zł, skarbowej od pełnomocnictwa jeśli takowego byś udzielił 17 zł, plus wynagrodzenie pełnomocnika.

A i owszem, ale też aby inni nie dali się tak łatwo zmanipulować jak ja. Edited March 20, 2018 by SlawekNikt