Poczta Polska

[wobler129]

Witam, nadałem list polecony priorytetowy, mam kwitek - potwierdzenie nadania - wpisuję nr. wysyłki w śledzenie przesyłki na stronie poczty i... nie ma nic - jest tylko data nadania, dokąd ma iść skąd ma iść, waga itp. - w zdarzeniach nie ma nic, tak jakby zniknęła? Klient, który kupił wobki jej nie otrzymał :blush:Co teraz?

[Siksa]

Jeżeli nic się nie zmieniło to nadal w listach nie wolno wysyłać przedmiotów wartościowych. Jeżeli okaże się, że list faktycznie zaginął to dostaniesz raptem 15 bądź 30zł zwrotu. Bo do tej wartości można było wysyłać przedmioty.

[biosteron]

Jeśli wpisany identyfikator jest prawidłowy to pojawią się dane i historia zdarzeń dla określonej przesyłki. System obecnie udostępnia informacje o następujących rodzajach przesyłek:

 

w obrocie krajowym:

e-przesyłki,

paczki pocztowe,

POCZTEX,

przesyłki pobraniowe,

z zadeklarowaną wartością,

PRZESYŁKA BIZNESOWA,

PRZESYŁKA GABARYTOWA

w obrocie zagranicznym:

EMS,

paczki pocztowe.

 

 

W przypadku listów poleconych mogą być wyświetlane informacje o dniu nadania i doręczenia przesyłek, bez drogi ich przemieszczania.

 

[wobler129]

Kiedyś już zaginął mi list taki jak ten i otrzymałem - około 150zł. Tylko czy jeszcze czekać, czy mogę już się jakoś odwoływać/reklamować?

[Piotrek Milupa]

Polecam regulamin poczty , tam wszystko znajdziesz o reklamacji.

Z tego co pamiętam to trzeba było 14 dni od daty nadania żeby zgłosić reklamację

[MaleX]

Miałem podobną sytuację. Zadzwoniłem na pocztę, tam uzyskałem informację, że w pierwszej kolejności odbiorca powinien się dowiedzieć, czy taka przesyłka dotarła (przedstawiając oczywiście numer), później nadawca interweniuje u siebie i ewentualnie zgłasza reklamację. W moim przypadku wszystko skończyło się dobrze, zawalił chyba listonosz odbiorcy, nie zostawił awizo i paczka leżała na poczcie.

[wobler129]

Oszuści... 14dni to mam 3dni na działania. Jutro zadzwonię i zobaczymy co powiedzą, jak nic konkretnego to idę na pocztę i załatwiam wszystko dotyczące reklamacji.

[OloPe]

Infolinia Poczty Polskiej działa dość sprawnie bo nie dawno zasięgałem informacji. U źródła dostaniesz najbardziej wiążącą odpowiedź A tak masz info co się komu wydaje

 

 

Z tego co pamiętam to trzeba było 14 dni od daty nadania żeby zgłosić reklamację

 

Wątpię by tak było bo paczka najszybciej dociera następnego dnia (zazwyczaj 2-3 dni) Pierwsze avizo jest ważne 7 dni i następne również 7 dni, co łącznie daje jakieś 15 -17 dni.

Jest na pewno jakiś okres do kiedy można zgłosić reklamację, ale nie jest to na pewno 14 dni.

 

 

 

[guciolucky]

Ja kiedyś też miałem taką sytuację ale nic nie udało mi się załatwić. Całe szczęście wysyłałem gąbki i miałem ich większą ilość (identycznych), zrobiłem nową paczkę i wysłałem koledze jeszcze raz.

[MaleX]

Minimalny czas wszczęcia procedury reklamacyjnej to 14 dni (z wyłączeniem dni wolnych od pracy), bo tyle wynosi ustawowy czas dostarczenia przesyłki - jakby co to mogę podesłać ustawę, bo jak pisałem temat przerabiałem.

[Piotrek Milupa]

 

Z tego co pamiętam to trzeba było 14 dni od daty nadania żeby zgłosić reklamację

 

Wątpię by tak było bo paczka najszybciej dociera następnego dnia (zazwyczaj 2-3 dni) Pierwsze avizo jest ważne 7 dni i następne również 7 dni, co łącznie daje jakieś 15 -17 dni.

Jest na pewno jakiś okres do kiedy można zgłosić reklamację, ale nie jest to na pewno 14 dni.

 

 

 

Dlatego poleciłem regulamin PP , jak miałem kiedyś przypadek zaginięcia to musiałem odczekać 14 dni , ale to było dawno więc może być nieaktualne.

[Tomy]

Wobler a dobrze wpisałeś ten numer.Tam chyba trzeba bez odstępów go wklepać.Miałem kiedyś taki problem.Spróbuj go jeszcze raz wklepać.Jak zaginie to chyba 10krotny koszt wartości nadania Ci się należy,a najlepiej ubezpieczać i po problemie.

[OloPe]

 

Z tego co pamiętam to trzeba było 14 dni od daty nadania żeby zgłosić reklamację

 

Wątpię by tak było bo paczka najszybciej dociera następnego dnia (zazwyczaj 2-3 dni) Pierwsze avizo jest ważne 7 dni i następne również 7 dni, co łącznie daje jakieś 15 -17 dni.

Jest na pewno jakiś okres do kiedy można zgłosić reklamację, ale nie jest to na pewno 14 dni.

 

 

 

Dlatego poleciłem regulamin PP , jak miałem kiedyś przypadek zaginięcia to musiałem odczekać 14 dni , ale to było dawno więc może być nieaktualne.

 

Sorry, źle trochę odczytałem Twój post, bo chyba chodziło Ci że trzeba czekać 14 dni i dopiero zgłosić a ja zrozumiałem, że masz 14 dni na zgłoszenie

 

Regulaminy mają to do siebie, że są długie i nieczytelne. Dla tego ja korzystam z infolinii, rozmowy są nagrywane i na ich podstawie też można zgłosić reklamację.

[wobler129]

Jak 10x krotnie to i się zwróci bo wartość paczuszki to około 50zł.

 

Numer wpisałem dobrze - wszystko wyszło tylko nie ma żadnych postępów w wysyłce.

 

Jutro idę reklamować

[dekosz]

Jak reklamowałem kiedyś(2-3 miesiące temu) to:

 

paczka zwrot 10 krotny kosztu nadania, a przy liście poleconym można ubiegać się o zwrot 50 krotny. Jednak jest mały kruczek... można nie znaczy, że się dostanie Najwcześniej można złożyć reklamację po 14 dniach roboczych od nadania. Mi kiedyś list polecony 40km leciał 13 dni roboczych i miałem tak samo w tym śledzeniu, więc może warto poczekać i nie denerwować się

[wobler129]

Ooooo... 50xkrotny to byłoby fajnie hihi Jutro pójdę się wszystkiego dowiedzieć - mam rzut beretem (dosłownie)

[wobler129]

Reklamacje możliwe PO 14-tu dniach... W poniedziałek zapraszali mnie ponownie

[MaleX]

Reklamacje możliwe PO 14-tu dniach... W poniedziałek zapraszali mnie ponownie

 

Wobler a może by wystarczył telefon odbiorcy na pocztę, w 90% takich zaginięć okazuje się, że paczka od dawna leży, tylko awizo nie było. Jak już pisałem miałem podobną akcję, kolo dzwoni, że nie ma książki, zadzwoniłem na swoją pocztę i powiedzieli by najpierw sprawdził odbiorca, sprawdził, paczka z książką zalegała od tygodnia na poczcie - brak awiza.

 

[bartsiedlce]

Też miałem kilka razy taką akcję, paczka leży, rzekomo awizo było, a w domu siedział mój syn i pies z kulawą nogą nie zapukał. Tak pracuje PP.

[wobler129]

Odbiorca był na poczcie i nic. Dziś albo wczoraj zastał w drzwiach awizo Czyli happy end.

[bartsiedlce]

Lepiej późno niż później

[remek]