Panowie mam problem. Wysłałem 2 msc temu multik daiwy do sprzedawcy od którego zakupiłem sprzęcik. Realizacja była wysyłkowa. Kontakt ze sprzedającym super. Nie mogę mu nic zarzucić. Ale... szlag mnie już trafia, że to tyle trwa. Serwis Daiwy jest w Niemczech. Towar przed wysyłka do DE trafia do polskiego przedstawiciela. Za pierwszym razem nie uwzględnili mi gwarancji. Powód... rozkręcany multik. Przy drugiej próbie gwarancja została uznana. Sprawa jest na tym etapie iż wodzik muszą zamawiać z Japonii. Nie mają takiego na serwisie. Dzisiaj będąc na zakupach w moim ulubionym wędkarskim poruszyłem ten temat. I to czego się dowiedziałem postawiło mi włosy na głowie. Dowiedziałem się, że jeden z klientów czekał pół roku na swój kołowrotek. Dopiero próba skierowania sprawy na drogę sądową pomogła.
Też mieliście takie problemy z Daiwa ?
Jak bym wiedział, że to tyle ma trwać to załatwił bym sprawe sam. A tak zmusozny byłem kupić nową nawijarkę
Jeśli jest to nie odpowiedni dział na taki temat proszę o moderacje.
Edited by Del Toro, 27 June 2018 - 11:02.
Nie ma problemu z czasem oczekiwania na rozpatrzenie reklamacji...
Wariant ten nie dawał mi spokoju, druga rozmowa. Mówię, że nie robimy multika. Sam sobie ściągnę części i podejmę się naprawy. Podejmuje rozmowę o gwarancje, dlaczego niby mam płacić, ale nie uzyskuje jasnej odpowiedzi. Rozmowa trwa dalej. Dostaje informację, że zostanie wysłąny @ o zwrot multika. Koszta pokrywają i coś zaczyna się nie jasna rozmowa o serwisie, ze za usługę trzeba zapłacić. No, ale z jakiej mańki jak kołowrotek był reklamowany. Powiedziałem, że nic nie zapłacę. Później telefon, że może warto się zastanowić nad wymianą cześci bo to jest korzystniejszy wariant itp itd lanie wody.
Answered
