[puszek7]

Witam serdecznie!
Czy miał ktoś przyjemność albo raczej nie przyjemność reklamowania blanków firmy MHX bezpośrednio u producenta?
Jak wygląda procedura reklamacji i jak firma rozpatruje złamania?


Z góry dziękuje za wszelkie informacje.
Przemek

[Del Toro]

Widzialem na necie ze kilku gosci z US pisalo o reklamacji MHX bezposrednio u Mudhole. Podobno wszystko zalatwia sie bardzo szybko i w kilka godzin wysylaja zlamana czesc. Ale to US, nie wiem jak to bedzie dzialac w PL...

Użytkownik DelTor0 edytował ten post 06 listopad 2012 - 14:47

[Krzysiek_W]

A to?

http://www.fishmhx.c...s/warranty.html

[puszek7]

No też to mam na myśli i do nich się odwołam. Chodzi mi tylko oto czy ktoś z forumowiczów już dokonywał reklamacji u producenta.

[peresada]

reklamowałem złamany blank. kompletnie nie wnikali w temat. poprosili o numer seryjny, adres i 25usd.
w przeciągu 10 dni chyba miałem nową szczytówkę

[mario]

A mnie poprosili o działanie zgodnie z procedurą opisaną w załączonym powyżej linku (wysłanoe złamanego elementu itd.)...

[zuraw16]

Czy ktoś z Was wie jak wysłać nr blanku na gwarancję,zarejestrować itd?

[robbox4]

Link do rejestracji blanków

https://forms.netsui...199723&gc=clear

 

 

Warunki gwarancji, procedura reklamacji i wysyłki:

 

http://www.fishmhx.c...s/warranty.html

Użytkownik robbox4 edytował ten post 09 wrzesień 2013 - 19:50

[zuraw16]

Dzięki wielkie

[robbox4]

Chodzi oczywiście o blanki MHX,

[Niedzielny]

Nie moge odpalic na telefonie strony z warunkami gwarancji.

Czy do uznania gwarancji musze miec paragon zakupu blanku lub montazu wędki w pracowni? Zarejestrowałem blank na stronie, jednakże trzeba tam podać sprzedawcę blanku. Co zaznaczyc, jesli nie wiem gdzie byl kupowany blank i nie mam paragonu (np kupilem kij uzywany albo zgubilem paragon)?

[Niedzielny]

Dziś w pracy udało mi się odpalić tą stronę z warunkami gwarancji. Ciekawi mnie zapis pkt 3 warunków:

 

1. In a padded envelope return the 4" blank pieces along with the proof of purchase which should include the model number and a short description of how this failure occurred.

Z tego co pamiętam, na gwarancji lub paragonie z FC nie figuruje chyba nr blanku? (nie mam przy sobie tej karty i nie mogę sprawdzić).

 

Jak zatem ewentualnie uzyskać taką gwarancję? Przy braku paragonu z nr blanku lub np kiju używanym wychodzi na to, że nie ma można domagać się gwarancji?

[Krzysiek_W]

Jak kupiłeś w FC, to reklamujesz w FC. Żaden numer blanku Ci nie potrzebny. 

[Niedzielny]

Irek rozwiał mailowo wszystkie moje wątpliwości na ten temat. On ma dobre wejścia w Mudhole i temat bezproblemowy, nawet bez wpisanego nr blanku na gwarancji czy paragonie.

 

Nie mniej wciąż czekam na Waszą odpowiedź, co w przypadku kiedy na blank nie posiadam gwarancji zakupu lub np pracownia/sklep, gdzie robiłem/kupiłem blank przestały istnieć i nie mam paragonu lub nr blanku na paragonie?

[skalek-77]

Nr.blanku masz na naklejce.Taki długi

[Konrad-Northrods]

Najważniejsze to zachować oryginalną naklejkę bo numer seryjny jest tylko na niej.

Bez tego będzie ciężko.

[Sergiusz Kasprzyk]

Panowie ,nie potrzeba żadnego paragonu zakupu. Trzeba mieć numer seryjny ,bez tego nic się nie da zrobić. Podajesz numer , nazwisko i wędka jest zarejestrowana i ma gwarancję. Jak nie wiesz gdzie blank był kupowany to nic nie podajesz i po problemie.

Każdy blank MHX ma nalepkę z numerem seryjnym ,możesz użyć nalepki lub nie ,ale wtedy musisz umieścić numer na blanku.

Jeżeli wędka MHX jest bez numeru to radzę takiej nie kupować ,żeby uniknąć problemów. 

Pozdrawiam

[Niedzielny]

Sergiuszu, rozumiem ze korzystales juz z takiej gwarancji? Strona Mudhole mowi co innego... Tam w warunkach jest nawet pogrubione stwierdzenie "przeslac dowod zakupu, ktory powinien zawierać nr blanku". Ok, numer mam na naklejce ale paragonu na zakup nie mam.
Skoro uważacie, że nie potrzeba dowodu zakupu blanku to ok.

Skałku, wiem gdzie jest nr blanku Tak jak pisalem wczesniej, oba blanki zarejestrowalem i dostalem potwierdzenia mailowe. Oby nie trzeba bylo korzystac...

Użytkownik Żbiku edytował ten post 25 listopad 2013 - 23:29

[Sergiusz Kasprzyk]

Tak korzystałem ,nie ma żadnego problemu. Gdybyś miał kłopoty pisz PW

[mercoss]

Reklamowałem wędkę w MHX w USA. Wszystko szło świetnie, blank bardzo szybko dotarł do mnie. Zaskoczeniem była natomiast dodatkowa opłata 77zł. Oczywiście najpierw zapłaciłem  25$, ale został mi doliczony podatek już w Polsce w wysokości 77zł. Czy ktoś się z tym spotkał?