[ro-sz]

Niecały tydzień temu z okazji nadchodzących świąt narzeczona zamówiła mi na prezent z Bass'a Revo SX 6,4:1, po dwóch dniach przyszła paczka. Otwieram i widze Revo SX 7,1:1 do tego niesprawne problem ze zwolnieniem wolnego biegu (zaskakiwał po 2 obrotach korbki). Za telefon, wyjaśnieniłem o co chodzi - odesłałem, na następny dzień mieli mi wysłać właściwy model i do tego sprawny    . Zamiast przesyłki moja narzeczona otrzymała telefon że nie mają takiego kołowrotka i nie będą mieli. Jako że pieniążki były już u nich postanowiłem, wybrać sobie coś innego... Padło na Dragon Jig&Jerk do 70g zamówienie poszło wczoraj dzisiaj mieli wysłać żeby było na jutro, skończyło się tym iż otrzymaliśmy dzisiaj telefon że mają tylko uszkodzoną wędkę na stanie i jej nie wyślą już mnie to zdenerwowało i to bardzo, ale myślę "fajnie że mówicie o takim fakcie otwarcie, szkoda że tak późno". Więc znowu szybkie wejście na stronę i przeglądanie młynków, widzę że SX nie mają już w ofercie ale widzę Revo S status: JEST!... biore go i parę innych gadżetów, narzeczona dzwoni żeby wysłali S'ke i słyszy że oni nie mają tego na stanie jeśli chce to mogą nam wysłać go po 7 stycznia. Moja reakcja "Ja pie...le" podziękowałem im grzecznie i poprosiłem o zwrot pieniędzy.

 

Po wszystkich rozmowach z Bassem odniosłem wrażenie że, człowiek który odbiera ten telefon ma albo bardzo wyje..ne albo zaraz zejdzie bo jego ton i sposób mówienia wskazywał na jedną z powyższych opcji.

 

Korzystałem z ich usług dwukrotnie, po raz pierwszy i ostatni.

 

W taki oto sposób pod moją choinką w tym roku nie będzie prezentu przeznaczonego dla mnie.

 

Po tej sytuacji odradzam wszystkim Bass'a on-line.

 

Pozdrawiam

Robert

[Maciejowaty]

Współczuję.

 

To standard w Bassie i  były już podobne wątki.

Na jeden kij czekałem kilka miesięcy a reklamacje musiałem załatwić "po znajomości" bo w Bassie robili trudności.

 

Obsługa w sklepie to też jakiś żart

[kaczynumer1]

Na miejscu jest równie "sympatycznie" to zdecydowanie najmniej lubiany przeze mnie sklep w Stolicy.
Znajomi mają podobne zdanie i raczej unikam robienia tam zakupów- wolę wydawać $ w sympatycznej atmosferze.

[pawello]

Podzielam tą opinię także jeśli chodzi o sklep stacjonarny. Parę lat temu jak mieścił się jeszcze przy Wolskiej był to najlepiej wyposażony sklep w Wawie, teraz porażka. Bywam tam raz na pół roku i z regóły już przed wejściem wiem że nic ciekawego nie znajdę. Niestety rzadko kiedy ten sklep zaskakuje in positiv. Mały wybór, obsługa zachowuje się jakby pracowała tam za karę, nie czuć atmosfery. Szkoda, bo pamiętam jeszcze lata gdy do Bassa jeźdźiłem z wypiekami na twarzy oglądać kije RST i kołowrotki Shimano z wyższej półki.     

[@slider@]

Niestety stan magazynowy w sklepach internetowych daje dużo do życzenia czasem. Poza tym Bass po zmianie swojej lokalizacji pogorszył się opór. W nowej siedzibie byłem jeden raz i ostatni. Wolę robić zakupy w innych sklepach wędkarskich stacjonarnych z prawdziwego zdarzenia gdzie nie olewają klienta. Niestety w dzisiejszych czasach dobra obsługa klienta w sklepach to podstawa żeby utrzymać przy sobie klienta. Można mieć świetny sprzęt, dobre ceny lecz będzie małe zainteresowanie bo... obsługa bardzo kiepska. 

 

Dobra obsługa jest tzw manipulatorem który powoduje że podczas rozmowy z nami przetrzymuje nas dłużej w sklepie oraz więcej wydajemy.

 

Osobiście mam parę swoich ulubionych sklepów stacjonarnych w Warszawie z których szybko nie wychodzę jak coś potrzebuję, dobra obsługa można pogadać, fajny sprzęt....

 

.....czas szybko leci oraz kasa  

[Dienekes]

Zastanawia mnie jedno - BASS opinię ma nędzną od lat, zresztą, pracował na nią odpowiednio długo. Z kolei konkurencja jest mocna i sprawdzona, więc... kto decyduje się na zakupy w tym sklepiku?

[meth666]

Od zarania dziejów dobry handel opiera sie na tym że sprzedaje się to co się ma na magazynie , a nie w katalogu..

[krzysiek]

...i nie uwzględnia reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową, a klienta traktuje jak analfabetę. Tak jest, mieszkamy w PL

[paawelek83]

Znam chłopaków z Bassa i wierzcie mi że im jest tak samo glupio że nie mają co sprzedawać jak Wam kiedy staracie się coś kupić a na półkach sam ocet. To nie jest ich wina a powiedzmy że polityka firmy. Chodzę do tego sklepu ale żeby pogadać bo jak staję przed wieszakami z przynętami to odwracam się na pięcie i jadę na spójnię. Od bardzo dawna zakupy robię gdzie indziej

[krzysiek]

Paweł, to dobrze, że im głupio, dla łamania praw klienta nie ma żadnego usprawiedliwienia. Taka polityka, to bardzo zła polityka.

[rower26]

Panowie, a który sklep w Warszawie zasługuje na like'a ?

 

Według mnie zasługiwał nieistniejący już esox (Radzymińska)- za sympatycznych sprzedawców. Drugi sklep natomiast, to użytkownik allegro: abella7 - sklep powiedzmy "stacjonarny" w adoptowanym mieszkaniu, na wysokim piętrze, ursynowskiego, wielkopłytowego bloku. Kupowałem u nich Revo sx i w takiej miłej atmosferze to nigdzie jeszcze kupowałem. Przesuwna szafa na ubrania wypełniona po brzegi kręciołami stanęła przede mną otworem, kto był ten wie, mogłem kręcić do bólu i był rabacik i i gratisy były.

 

Jeśli spójnia nie byłaby dobrze zaopatrzona moja noga nigdy by tam nie postała. Nigdy miło i z łachą. Jak dla mnie to dwie pierwsze litery z wyrazu spójnia można by zastąpić jedną literą h. 

Edited by rower26, 23 December 2013 - 15:27.

[krzysiek]

Nie mam złych doświadczeń. Wchodzę, biorę co mi potrzeba, płacę, wychodzę. Fajnym pomysłem jest wieszanie części ekspoyzcji przynęt w dziale rabat (progresywny). Swego czasu obkupiłem się tam zdrowo w Rapale (z rabatem 50%). Innym przykładem sklepu, który sobie zajada małą łyżeczką jest warszawski LeClerc w Alejach. Mają jedne z najtańszych Rapali w PL (duże Husky po 20 -24PLN), niektóre modele DT20 po 29, X-Rap MAG 30 po 46PLN. Ceny mniejszych Rapalek zaczynają się od ok 14PLN. EDIT - zdarza się wręcz, że na j.pl używki chodzą drożej niż tam nówki.

Edited by krzysiek, 23 December 2013 - 15:37.

[sacha]

LeClerc ma duży wybór to fakt. Spory wybór i miła atmosfera jest na Łukowskiej. W Esoxie było dużo towaru (nie wiedziałem że nieistnieje) i też sympatycznie. Powsińska ma chyba raczej duży wybór, byłem raz więc nie wiem jak atmosfera i fachowość.

[Piotrek Milupa]

Bass dla mnie skończył się jeszcze na Wolskiej gdy o 17:50 kazano mi kończyć zakupy bo zaraz zamykają.

Spójnia jest według mnie obecnie najlepszym sklepem w Warszawie, tanio nie jest ale nadrabiają promocjami i zawsze można liczyć przy większych zakupach na rabat.
Co do obsługi to jeszcze nie spotkałem się ze złym potraktowaniem, zawsze można pogadać i usłyszeć poradę nawet jak się nic nie kupuje.

[Domator]

A ja tam robię zakupy w Fishing Markcie i nie narzekam. Ale na Jerbacie  przedostatnio widziałem, ze ktoś tam miał jakieś tam zgrzyty.

[Dagon]

Ja nie robię ani w Bassie ani w FM i też nie narzekam.  

Dzisiaj jest o tyle fajnie, że jedna, dwie, czasem kilka wpadek (zależy od cierpliwości) i idzie sobie człowiek w inne miejsce, a takich miejsc przybywa.

Coraz mniej kupuję stacjonarnie, internet zaspokaja większość moich potrzeb sprzętowych.

Internetowa opinia na temat sklepu czy handlowca zaczyna być na wagę złota, mądrzy to dostrzegają, reszta nadal tkwi na bazarze, nawet jeśli sklep w centrum stolicy.

[Dienekes]

abella7 FTW Jest wybór, jest miło, jest klimat do zakupów.

[EMMS]

Z Bassem złych doświadczeń nie miałem - może dlatego, że robiłem tam zakupy aż dwa razy W Fishingmarcie - mogę narzekać, regularnie robiłem tam zakypy duże/bardzo duże i jakoś nie doczekałem się nawet zdechłych 5% rabatu. Z tego względu polecam zagranicę, zdecydowanie prościej i przyjemniej; poza tym ceny jerków na Estonii są korzystniejsze niż u nas

 

Abellę zapamiętam - może znowu przekona mnie do zakupów w Polsce

[ro-sz]

Ale nie ma tego złego co by na dobre nie wyszło, poszukałem poszperałem i zamówiłem Daiwe Tatule z Rapy. Może nie wyląduje jutro pod choinką, ale przyjdzie po świętach .

 

Apropos FM mam dobre zdanie nigdy się na nich nie naciąłem, ze stacjonarnych w moim regionie mam CW Gdańsk, lecz nie przepadam za zakupami u nich ze względu na niezbyt miłą obsługe. Przynajmniej taka obsługa była w lato, teraz nie wiem czy się pozmieniało bo nie miałem okazji sprawdzić, jakoś mnie do nich nie ciągnie.

[Przemek]

Nie mamy Pańskiego płaszcza i co Pan nam zrobi???!!!